Algemene voorwaarden

1. Afspraak en annulering

• Afspraken kunnen worden gemaakt via e-mail of telefonisch.
• Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur vóór de afspraak.
• Bij een laattijdige annulering of het niet opdagen behoudt Donvil Car Care zich het recht voor om gemaakte kosten aan te rekenen.

2. Betaling

• Betaling gebeurt onmiddellijk na uitvoering van de werkzaamheden, tenzij anders overeengekomen.
• Betalen kan via de aangeboden betaalmethoden of contant.

3. Voertuig

• De klant dient alle persoonlijke bezittingen uit het voertuig te verwijderen.
• Donvil Car Care is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan achtergelaten persoonlijke eigendommen.
• Bestaande schade aan het voertuig dient vooraf gemeld te worden.
• Eventuele schade die tijdens de werkzaamheden door Donvil Car Care wordt veroorzaakt, wordt vóór het vertrek van het voertuig aan de klant gemeld.
• Schade die niet vóór het vertrek van het voertuig werd gemeld, kan achteraf niet aan Donvil Car Care worden toegeschreven.

4. Resultaat

• Donvil Car Care streeft steeds naar het best mogelijke resultaat.
• De uiteindelijke staat van het voertuig hangt af van de leeftijd, het onderhoud en de conditie van het voertuig.
• Diepe krassen, permanente verkleuringen, slijtage of andere blijvende beschadigingen kunnen niet altijd volledig worden verwijderd.

5. Detailing aan huis

• Voor afspraken aan huis moet de klant zorgen voor een werkende wateraansluiting en een elektriciteitsaansluiting.
• Indien deze niet beschikbaar zijn, kan de afspraak niet doorgaan.
• Voor verplaatsingen aan huis wordt een vergoeding aangerekend van €0,35 per kilometer, berekend voor de heen- én terugrit.

6. Prijzen

• Alle prijzen op de website zijn richtprijzen en kunnen wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
• Bij uitzonderlijk vervuilde voertuigen of extra werkzaamheden wordt de klant vooraf geïnformeerd over eventuele meerkosten.

7. Aansprakelijkheid

• Donvil Car Care is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een aantoonbare fout tijdens de werkzaamheden.
• Schade als gevolg van bestaande defecten, loszittende onderdelen of normale slijtage valt niet onder de aansprakelijkheid.

8. Producten

• Donvil Car Care werkt uitsluitend met kwaliteitsproducten van Stipt om een zo goed mogelijk resultaat te garanderen.

9. Toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten en diensten van Donvil Car Care is het Belgisch recht van toepassing.